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AIエージェントに​よる​業務​自動化

カスタムAIエージェントと​ワークフロー​自動化

5 週間で​本番運用の​AIエージェントを

RBAC、​監査ログ、​ヒューマン・イン・ザ・ループの​統制を​最初から​組み込んだ、​御社の​システムに​直結する​AIエージェントを​設計・構築・運用します。

無料の​自動化アセスメントを​予約

48時間​以内に、​自動化候補の​トップ3ワークフローを​ご提案します。

200+ エンジニア·9+​ 年·ISO 27001·AWS パートナー

統制された​ワークフローの​動き

1

リクエスト受付

2

エージェント処理

3

人に​よる​承認

4

タスク完了

業界を​超えて​信頼される

Logistics · JapanFMCG · VietnamFinTech · SingaporeManufacturing · GermanyIT Services · VietnamRetail · Japan

手作業を​減らし、統制を​強める

自動化は​雑務を​減らす​もの​ — 新たな​死角を​作ってはいけません。​エージェントと​ガバナンスで​置き換えやすい​典型例です。

オペレーションの​滞留

チケット・チャット・メールを​手作業で​振り分け、​初動が​遅い。

→ エージェントが​分類・要約し、​ガードレールと​エスカレーション付きで​次の​アクション案を​起こす。

レポートと​ドキュメント作業

スプレッドシート、​スライド、​社内Wikiの​間で​コピペ。

→ スケジュール起動の​エージェントが​ソースを​取得し、​ドラフトを​作って​担当者へ​承認依頼。

もろい​AI実験

オーナー・ログ・本番計画の​ない​単発プロンプト。

→ プロンプト/ポリシーを​バージョン管理し、​テストハーネスと​監視で​計測可能な​KPIを​運用。

エージェント​自動化が​成果を​出す​現場

手作業の​ボトルネックから​統制された​エージェントワークフローへ​移行した​3つの​本番事例。

FeaturedLogistics · Japan

応答時間​ -97%

カスタマーサポート・トリアージエージェント

大阪の​中堅物流会社、​CSスタッフ15名で​月1,200件の​チケットを​処理。​3層構成の​AIエージェントを​構築:8カテゴリへの​自動振り分け、​TMS連携に​よる​定型回答の​自動応答、​複雑ケースの​スマートエスカレーション。​完全な​監査ログと​RBACも​装備。

応答 6​時間​ → 4分自動解決 42%CSAT 3.2 → 4.4チケット単価 -55%

本番まで​5週間

詳細を​読む →
FMCG · Vietnam

処理速度​ 5倍

書類処理・コンプライアンスエージェント

日本・シンガポール・ドイツへ​輸出する​食品メーカーは​月80〜120セットの​書類を​処理。​AIパイプラインを​構築:OCR抽出​(ベトナム語/英語/日本語)、​書類間の​クロス検証、​市場別コンプライアンスチェック。​規制が​変わっても​ナレッジベース更新だけ、​再デプロイ不要。

処理 4時間​ → 45分​/セットエラー 12% → 2%通関遅​延 -80%スループット +167%

本番まで​7週間

詳細を​読む →
IT Services

オンボーディング -60%

社内ナレッジ&オンボーディングエージェント

200名の​エンジニアを​抱える​IT企業では​ナレッジが​Confluence、​Google Drive、​Slackに​分散。​アクセス権限を​尊重して​全ソースを​インデックス化、​ベトナム語/英語で​出典付き回答、​オンボーディング経路を​自動生成、​ナレッジギャップを​検出して​チームリードへ​通知する​ナレッジエージェントを​構築。

オンボード 3週 → 1.2週シニア時間​ -75%自動回答 68%満足度​ +35%

本番まで​5週間

詳細を​読む →

Haposoftチームは​想定より​早く、​4週間で​最初の​エージェントを​納品。​統制機構の​おかげで​CTOが​本番展開を​承認できました。

TK

— 田中 K., VP Operations, 物流企業​(大阪)

コンプライアンス要件への​理解の​深さに​驚かされました。​エージェントは​3言語と​3つの​規制枠組を​扱い、​安定して​動きます。

NM

— Nguyen M., 輸出ディレクター, FMCGメーカー​(ホーチミン)

3か​月目で​ROIを​算出。​チケットの​42%は​人手不要。​サポートチームは​追跡番号の​コピペから​複雑な​案件への​対応に​集中できるようになりました。

ST

— 鈴木 T., CSマネージャー, 中堅物流企業​(日本)

あなたの​ワークフローは​AIエージェントに​適していますか?

4つの​簡単な​質問に​ご回答ください​ — メール​不要

ステップ 1 / 4

どの​種類の​業務を​自動化したいですか?

ご回答は​保存・共有されません。

アイデアから稼働する​エージェントへ

事業、​IT、​セキュリティが​ズレない​予測可能な​プロセスです。

1

発見

ワークフローと​ステークホルダー

一つの​フロー、​その​データソース、​誰が​何を​承認するかを​固定します。

2

設計

エージェント+ポリシー設計

ツール権限、​検索境界、​拒否モード、​ヒューマンストップを​明示します。

3

構築

実装と​接続

実データと​業務フローに​対し、​エージェント・連携・ガードレールを​実装します。

4

展開

統制を​伴う​本番投入

範囲を​絞った​承認、​可観測性、​エスカレーション経路を​初日から​準備して​段階展開。

5

運営

継続改善

監査性と​ポリシー整合性を​保ちながら、​現場フィードバックで​チューニングします。

標準的な​目安:最初の​エージェントが​本番稼働するまで​5〜8週間。

パイロットは​15,000ドルから​開始。

AIエージェントを、​個別連携ではなく​ MCP で​業務システムに​つなぐ

Model Context Protocol​(MCP)は、​Claudeや​ChatGPTなどの​AIアシスタントが​業務ソフトウェアの​データを​読み取り、​操作できるように​する​オープン標準です。​各システムが​MCPサーバーを​公開すれば、​対応する​アシスタントから​利用できます。​対応クライアントは​製品ごとに​設定します。​Haposoftは、​プロジェクトの​一環と​してお客様の​システム向けMCPサーバーを​構築します。

MCPとは

AIアシスタントを​ツールや​データに​つなぐ​ための​オープン標準です。​システム側が、​エージェントが​読み取れる​情報と​実行できる​操作を​ツールの​一覧と​して​公開し、​アシスタントが​それを​呼び出します。

個別連携より​優れている​理由

共通の​プロトコルが​なければ、​アシスタントと​システムの​組み合わせごとに​専用コネクタが​必要です。​MCPなら、​システムごとに​1つの​サーバーを​用意すれば、​有効化した​対応アシスタントで​使えます。​アシスタントを​追加・変更しても、​連携を​作り直す​必要は​ありません。

Haposoftが​構築する​もの

ERP、​CRM、​社内ツール、​レガシーシステム向けの​MCPサーバーを​設計・構築します。​公開する​ツールを​お客様と​合意したうえで、​サインイン、​権限、​ログの​仕組みを​組み込みます。

エージェントが​ルールの​範囲内で​動く​ための​設計

  • エージェントは​サインインした​ユーザー本人の​権限で​動作し、​それを​超える​ことは​ありません。
  • 書き込み​操作は​監査ログに​記録され、​拒否された​リクエストも​ログに​残ります。
  • 書き込み​操作は、​AIクライアント上で​ユーザーが​確認するか、​別途有効化した​場合のみ​実行されます。
  • ツールは​プロジェクトごとに​選定します。​承認・採点・削除などの​操作は、​最初から​対象外に​する​こともできます。

Haposoftの​製品で、​すでに​利用可能

Claudeと​ChatGPT

OKR管理​(Hapo OKR)

Hapo OKRは、​Googleサインインに​対応した​MCPサーバーを​運用しています。​アシスタントは​目標や​進捗を​読み取り、​確認を​経たうえで​チェックイン、​コメント、​アクションアイテムの​投稿や、​目標・主要な​結果の​下書き作成が​できます。​承認、​採点、​削除は​公開していません。

OKR管理​(Hapo OKR)

Claude

営業・受注管理​(Hapo SMS)

Hapo SMSには、​Claude向けの​MCPコネクタが​あります。​CRMデータを​読み取り、​ユーザーの​権限の​範囲内で​連絡先、​ノート、​タスクを​作成できます。​レート制限が​あり、​拒否された​リクエストは​ログに​記録されます。

営業・受注管理​(Hapo SMS)

他の​製品や​お客様の​既存システムには、​現時点で​MCPサーバーは​ありません。​プロジェクトの​中で、​範囲を​事前に​合意したうえで​構築できます。

MCPサーバーに​ついて​相談する

エージェント vs シンプルな​チャットボット

どちらも​回答は​できます。​しかし​統制された​エージェントだけが、​社内システムを​またぐ​実ワークフローを​明確な​制御の​下で​実行できます。

エージェント vs シンプルな​チャットボット
観点シンプルな​チャットボット
Haposoftエージェント
セットアップ
既製テンプレート
ワークフローに​合わせた​個別設計
データアクセス
FAQ・ナレッジベースのみ
社内システムに​接続​(ERP、​CRM、​データベース)
意思決定
if/thenルール
コンテキスト把握の​AI推論
監査ログ
簡易ログ
RBAC付きの​完全な​監査ログ
人に​よる​介入
なし
全ステップで​ヒューマン・イン・ザ・ループ+キルスイッチ
学習と​改善
手動アップデート
フィードバックから​継続改善

初回ミーティングで​よく​出る​質問

意思決定者が​パイロット承認前に​確認したい​論点への​明快な​回答です。

チャットボットは​台本通りに​答えるだけです。​私たちの​エージェントは​御社の​システムに​直接​接続し、​コンテキストに​基づいて​判断し、​ガバナンス​(RBAC、​監査ログ、​ヒューマン・イン・ザ・ループ)の​下で​稼働します。​FAQページと​熟練した​チームメンバーの​違い、と​捉えてください。

最初の​エージェントは​5〜8週間で​本番投入。​多くの​お客様は​3〜4か​月目に​測定可能な​ROIを​実感されます​ — 通常は​時間削減や​エラー削減と​して​現れます。

パイロットは​1ワークフロー15,000ドルから。​スケール時の​費用は​複雑性、​連携、​エージェント数に​依存します。​48時間の​無料アセスメント後に​スコープと​見積りを​提示します。

ISO 27001認証済み。​エージェントは​御社の​インフラまたは​専用クラウドで​稼働 — マルチテナントは​使いません。​すべての​データ処理は​御社の​既存コンプライアンスポリシーに​準拠します。

48時間アセスメントは​無料 — ご一緒するか​否かに​関わらず、​自動化候補の​トップ3ワークフローを​書面で​報告します。​有償案件では​成功KPIを​最初に​定義します。​最初の​エージェントが​合意した​期間内に​本番投入できない​場合は​追加費用なく​延長します。

全エージェントに​ヒューマン・イン・ザ・ループ承認、​キルスイッチ、​完全な​監査ログを​標準装備。​常に​お客様が​制御権を​持ちます。​エージェントは​推測せず​不確実性を​フラグします。

OpenAI、​Anthropic Claude、​AWS Bedrock、​Azure OpenAI — 必要に​応じて​オンプレミスの​モデルも。​クラウド非依存で​既存スタックに​統合します。

MCP​(Model Context Protocol)は、​AIアシスタントを​業務ソフトウェアに​つなぐ​ための​オープン標準です。​各システムが、​エージェントが​読み取れる​情報と​実行できる​操作を​載せた​MCPサーバーを​1つ​公開すれば、​対応する​アシスタントから​利用できます。​対応クライアントは​製品ごとに​異なり、​Hapo OKRは​Claudeと​ChatGPT、​Hapo SMSは​Claudeに​対応しています。​エージェントと​システムの​組み合わせごとに​専用コネクタを​作る​必要が​なくなります。​Haposoftは、​プロジェクトの​一環と​してお客様の​システム向けMCPサーバーを​構築します。

いいえ。​設計上、​エージェントは​サインインした​ユーザー本人の​権限の​範囲内でのみ​動作し、​その​ユーザーが​触れられない​情報には​到達できません。​書き込み​操作は​監査ログに​記録され、​拒否された​リクエストも​ログに​残ります。​書き込み​操作は​AIクライアント上で​ユーザーが​確認するか、​別途有効化した​場合のみ​実行されます。​承認、​採点、​削除など、​自動化したくない​操作は​最初から​除外します。

統制できる​エージェントで​自動化する​準備は?

ワークフローを​教えてください。​エージェントで​何が​できるかを​ご提示します​ — 48時間で​無料アセスメント。

ISO 27001AWS Select Partner200+ エンジニア

48時間の​無料アセスメント · 拘束なし · ​書面レポート付き