プライバシーポリシー

1. 収集する​情報

当社は、​以下の​方法で​個人情報を​収集します。

2. 情報の​利用目的

当社は、​第3条に​記載された​法的根拠に​基づき、​以下の​目的で​お客様の​個人情報を​利用します：

• 問い​合わせへの​対応、​提案書の​提供、​顧客 関係の​管理を​含む、​本サービスの​提供および​改善の​ため
• プロジェクトの​更新、​技術サポート、​請求、​カスタマーサービスを​含む、​本サービスに​関する​お客様との​連絡の​ため
• 決済の​処理および​請求書の​発行の​ため
• お客様が​同意した​場合、​または​法律で​許可されている​場合に、​ニュースレター、​サービス更新、​および​当社製品に​関する​情報を​含むマーケティング通信を​送信する​ため
• 当社に​おける​雇用機会に​ついて​候補者を​募集および​評価する​ため
• ウェブサイト、​本サービス、​および​ユーザー体験の​分析と​改善の​ため
• 税務、​会計、​および​企業義務を​含む、​適用される​法律および​規制を​遵守する​ため
• 詐欺、​不正使用、​または​セキュリティインシデントを​防止し、​当社の​法的権利を​保護する​ため
• お客様の​明示的な​同意が​ある​場合の​​その​他の​目的の​ため

3. 処理の​法的根拠​（EU/EEAユーザー向け）

お客様が​欧州経済領域​（EEA)、​英国、​または​同様の​データ保護法を​有する​その​他の​法域に​所在する​場合、​当社は​以下の​法的根拠に​基づいてお客様の​個人情報を​処理します:

• 契約の​履行：お客様が​依頼した本サービスを​提供する​ため、​または​契約締結前のの​手続きを​行う​ため
• 正当な​利益：当社の​事業を​運営および​改善し、​システムを​保護し、​B2Bマーケティングを​実施する​ため。​ただし、​これらの​利益が​お客様の​権利に​よって​凌駕されない​場合に​限ります
• 同意：明示的な​同意が​得られている​場合​（マーケティング通信や​非必須クッキーなど）
• 法的義務：適用される​法律および​規制要件を​遵守する​ため

処理が​同意に​基づく​場合、​お客様は​いつでも​同意を​撤回する​権利を​有します。

4. 情報の​共有

当社は、​お客様の​個人情報を​第三者に​販売または​貸与しません。​当社は、​以下の​場合に​のみ​お客様の​情報を​共有します。

• クラウドホスティング​（AWS等）、​通信プラットフォーム、​決済処理業者、​分析プロバイダーなどの​サービスプロバイダーおよび​パートナー。​これらの​当事者は、​当社の​指示に​基づき情報を​保護し、​処理する​契約上の​義務を​負います。
• 正当な​事業目的の​ために​必要な​場合の、​弁護士、​会計士、​監査人などの​専門アドバイザー
• 適用される​法律、​裁判所命令、​または​法的手続きに​より​要求される​場合の、​政府機関​および​規制当局
• 当社の​事業または​資産の​合併、​買収、​再編、​または​移転が​あった​場合の、​承継者または​譲受人
• お客様の​同意が​ある​場合、​または​お客様の​指示に​よる​場合の​その​他の​当事者

5. 国際的な​データ転送

当社は、​国際的に​事業を​展開し、​日本、​ドイツ、​シンガポール、​香港、​および​その​他の​法域の​クライアントに​サービスを​提供しています。​その​結果、​お客様の​個人情報は、​お客様の​居住国以外の​国​（ベトナムおよび​日本を​含む）に​転送、​保存、​または​処理される​ことがあります。

これらの​国々は、​お客様の​法域とは​異なる​データ保護法を​有している​場合が​あります。​当社が​個人情報を​国境を​越えて​移転する​場合、​当社は​以下の​適切な​保護措置を​実施します。

• EEAからの​移転に​関する​欧州委員会に​よって​承認された​標準契約条項​（SCCs）​
• 当社の​パートナーおよび​サービスプロバイダーとの​契約上の​保護措置
• ベトナムの​個人データ保護に​関する​政令​（第13/2023/ND-CP号）​および​日本の​個人情報の​保護に​関する​法律​（APPI）に​基づく​クロスボーダー転送要件の​遵守

6. データの​保持

当社は、​お客様の​個人情報を、​収集した​目的を​達成する​ために​必要な​期間保持します。​これには​以下が​含まれます。

• 顧客および​契約データ​：当社の​事業関係の​存続期間および​その​後​最大10年間​（ベトナムの​会計および​税務法律に​より​要求される​場合）
• マーケティング連絡先：お客様が​登録解除または​削除を​請求するまで
• 採用データ​：採用プロセスの​終了後​最大60ヶ月間​（候補者が​より​長い​保持に​同意しない​限り）
• ウェブサイトアナリティクスデータ​：最大26ヶ月間
• 法務および​コンプライアンス記録：適用される​法律に​より​要求される​期間

個人情報がもは​や必要で​なくなった​場合、​当社は​それを​安全に​削除または​匿名化します。

7. お客様の​権利

お客様の​所在地に​応じて、​お客様は​個人情報に​関して​以下の​権利を​有する​場合が​あります。

• アクセス権：当社が​保持する​お客様の​個人情報の​コピーを​請求する​権利
• 訂正権：不正確または​不完全な​情報の​訂正を​請求する​権利
• 削除権：法的例外を​条件と​して、​お客様の​個人情報の​削除を​請求する​権利
• 処理制限権：当社の​情報の​使用方​法を​制限するよう請求する​権利
• データポータビリティ権：構造化された​機械可読形式で​お客様の​情報を​受け取る​権利
• 異議申立権：正当な​利益に​基づく​処理、​または​直接マーケティング目的の​処理に​異議を​唱える​権利
• 同意撤回権：以前の​処理の​合法性に​影響を​与える​ことなく、​事前に​与えた​同意を​撤回する​権利
• 苦情申立権：お客様の​法域に​おける​監督当局に​苦情を​申し立てる​権利

これらの​権利の​いずれかを​行使するには、​info@haposoft.comまで​お問い​合わせください。​当社は、​適用される​法律に​より​要求される​場合、​または​30日以内に​お客様の​請求に​対応いたします。​請求を​履行する​前に、​お客様の​身元を​確認する​必要が​ある​場合が​あります。

8. 情報の​セキュリティ対策

当社は、​ISO/IEC 27001​（情報セキュリティマネジメント）​および​ISO 9001​（品質マネジメント）の​認証を​取得しており、​情報セキュリティおよび​業務の​卓越性に​対する​当社の​コミットメントを​反映しています。

お客様の​個人情報を​不正アクセス、​使用、​開示、​改ざん、​または​破棄から​保護する​ために、​適切な​技術的、​物理的、​および​管理的な​保護措置を​実施しています。​これらの​措置には​以下が​含まれます。

• 適切な​場合に​おける、​転送中および​保存中の​データの​暗号化
• アクセス制御および​認証メカニズム
• 定期的な​セキュリティ評価および​監査
• データ保護および​機密​保持に​関する​従業員研修
• インシデント対応手順

お客様の​個人情報を​保護する​ために​努力していますが、​送信または​保存の​方​法が​100%安全であると​いう​ことは​ありません。​個人情報に​影響を​与える​データ侵害が​発生した​場合、​当社は​適用される​法律に​より​要求される​場合​（GDPRに​より​要求される​場合は​72時間以内を​含む）、​お客様および​関連当局に​通知いたします。

9. クッキーおよび​類似の​技術

当社の​ウェブサイトは、​お客様の​エクスペリエンスを​向上させ、​利用状況を​分析し、​マーケティング活動を​サポートする​ために、​クッキーおよび​類似の​トラッキング技術を​使用しています。​当社は​以下の​カテゴリの​クッキーを​使用しています。

• 必須クッキー：ウェブサイトが​適切に​機能する​ために​必要
• 分析クッキー：訪問者が​当社の​ウェブサイトを​どのように​利用しているかを​理解するのに​役立ちます​（例：Google Analytics）
• マーケティングクッキー：​関連性の​高い​コンテンツを​提供し、​キャンペーンの​効果を​測定する​ために​使用

ブラウザの​設定または​クッキー同意バナーを​通じて​制御できますが、​一部を​無効に​すると​ウェブサイトの​機能に​影響が​出る​場合が​あります。

10. 第三者の​ウェブサイトへの​リンク

本サービスおよび​ウェブサイトには、​ソーシャルメディアプラットフォーム​（例: LinkedIn、​Facebook）を​含む、​第三者が​運営する​ウェブサイトへの​リンクが​含まれている​場合が​あります。​当社は、​これらの​第三者の​プライバシー慣行に​ついて​責任を​負いません。​個人情報を​提供する​前に、​それらの​プライバシーポリシーを​確認する​ことを​推奨いたします。

11. 子供の​プライバシー

本サービスは​ビジネスユーザーを​対象と​しており、​16歳未満の​お子様を​対象と​していません。​お子様が​当社に​個人情報を​提供したと​思われる​場合は、​info@haposoft.com まで​ご連絡ください。​情報を​削除する​措置を​講じます。

12. 本ポリシーの​変更

当社は、​当社の​慣行、​技術、​法的要件、​または​事業運営の​変更を​反映する​ために、​本ポリシーを​随時更新する​ことがあります。​重要な​変更を​行う​場合、​当社は​本ポリシーの​上部に​ある​"最終更新日"を​更新し、​適切な​場合は​追加の​通知​（当社の​ウェブサイト上の​バナーまたは​メールなど）を​通じてお客様に​通知いたします。​変更後の​本サービスの​継続的な​利用は、​更新された​ポリシーへの​同意を​構成する​ものとします。

13. 準拠法

本ポリシーは、​ベトナム社会主義共和国の​法律​（個人データ保護に​関する​政令 第13/2023/ND-CP号を​含む）に​準拠します。​これは、​お客様の​居住国の​法律に​基づき有する​義務的な​データ保護の​権利を​妨げる​ものでは​ありません。

14. お問い​合わせ

本ポリシーまたは​当社の​個人情報の​取り扱いに​ついて​ご質問、​ご懸念、​または​ご請求が​ございましたら、​以下まで​お問い​合わせください​：

会社名: 株式会社ハポソフト

メール: info@haposoft.com

ウェブサイト: haposoft.com/ja

住所: ベトナム ハノイ市 Dai Mo区 To Huu通 NHS Complex Office Building 6階