Saas Development Services
従業員エンゲージメント向上SaaSシステム
実績概要
本件では、管理職および人事部向けに、自動化された従業員エンゲージメント調査システムを開発しました。このシステムは、従業員からのフィードバック収集、結果の分析、そして実用的なインサイトの提供を行います。これにより、企業は従業員の状況をより把握し、早期に問題を解決し、管理職の負担を軽減することができます。
お客様について
Haposoftのお客様は、14年間モビリティ業界で活躍されている日本企業です。従業員が複数の拠点に広がる中、従業員満足度を把握するのが難しくなっていました。従業員の気持ちを明確に把握できなかったため、早期に問題を解決するのが難しくなり、離職率が高まる結果となってしまいました。
課題
優秀な社員の予期せぬ退職: 多くの優秀な社員が明確な警告なしに退職し、生産性に大きな影響を与えていることを観察していました。
新卒・中途社員の早期離職: 新卒・中途社員が早期に退職し、人員の継続性が損なわれていました。
管理職と従業員間のコミュニケーション不足: 管理職とスタッフの対話や傾聴が不十分で、懸念が見過ごされ、チーム内の不一致が生じていました。
すべての店舗まで目が行き届かない: 従業員が複数の拠点に分散しているため、各拠点での満足度やエンゲージメントレベルを把握することが難しい状況でした。
ソリューション
お客様の課題に対処するため、Haposoftは多岐にわたる解決策を提供しました。その中には、従業員からのフィードバックを収集・分析するためのSaaSプラットフォームが含まれています。このシステムにより、組織は従業員に関する深い洞察を得ることが可能となり、情報に基づいた適切な意思決定を行うことができるようになります。
SaaS調査プラットフォームの開発
弊社は、従業員からのフィードバック収集を効率化するSaaSプラットフォームを開発しました。このシステムは、調査のスケジューリングと配信を自動化し、すべての従業員から定期的にフィードバックを収集できるようにしています。場所や役割に関係なく、全従業員からの意見を確実に集めることが可能です。この包括的なアプローチにより、経営陣は全体の従業員の状況を明確に把握できるようになります。
従業員は、直感的なインターフェースを通じて調査にアクセスでき、さまざまな質問形式に対応しています。また、PCおよびモバイルデバイスで利用可能なため、従業員が参加しやすく、率直なフィードバックを共有することが容易になります。この取り組みにより、見過ごされがちな不満の軽減が期待されています。
技術スタック: Alpine.js, Chart.js, AWS EC2, SES, SNS
主な機能:
定期的な自動調査配信
マルチデバイス対応の直感的なUI機密性を確保したフィードバック収集
機密性を確保したフィードバック収集
データ分析と可視化
人事部が従業員のフィードバックをより深く理解できるように、Chart.jsとAlpine.jsを統合し、調査結果の動的な可視化を実現しました。これらのツールにより、HRは異なる拠点や部門間でのフィードバックを比較できるため、トレンドを把握し、問題のある領域を特定し、優秀な社員の予期せぬ退職や新卒社員の早期離職といった潜在的なリスクを見極めることが容易になります。また、カスタマイズ可能なレポート機能により、経営陣は特定の問題を掘り下げて分析し、迅速かつ情報に基づいた意思決定を行うことができます。
主な機能:
拠点間フィードバックの可視化と比較
カスタマイズ可能な詳細レポート
リアルタイムデータ分析で迅速対応
成果
自動調査配信: 調査は定期的に自動で送信され、人事部の手作業の負担が大幅に軽減されました。
機密性の高いフィードバック収集: システムは従業員のフィードバックの機密性を確保し、率直かつオープンな調査回答を促進する文化を育んでいます。
リアルタイムのインサイト: 本社の管理者は、動的なデータ可視化とレポートを通じて、複数の店舗における従業員のエンゲージメントレベルを簡単に監視し比較できるようになりました。
実用的なデータ: システムは実用的なインサイトを提供し、HRがエンゲージメントの問題に迅速に対処し、組織全体で改善戦略を実施することを可能にします。
結論
本システムは、人事部に対して従業員満足度を監視するための効率的な自動化ソリューションを提供しました。これにより、離職率が低下し、職場文化が向上し、従来のエンゲージメント追跡に伴う手作業の負担が軽減されました。データ分析と可視化ツールを組み合わせることで、プラットフォームはリアルタイムの実用的なインサイトを提供し、HRが情報に基づいた意思決定を行うことを可能にしました。
戦略策定から開発まで、ハポソフトなら、開発スピードと高い品質を両立できます
Haposoftのクラウドベースのソリューションとデータ分析に強い理解を持っています。お客様と密に連携し、ニーズに応じたスケーラブルで堅牢なシステムを開発しました。明確なコミュニケーションと協力的なアプローチにより、プロジェクトはスムーズに進行し、高品質な製品が生まれました。この製品は今もなお価値を提供し続けています。
業務を効率化するためのカスタマイズされたSaaSソリューションをお探しですか?弊社のクラウドベースのプラットフォームがビジネスプロセスの最適化にどのように貢献できるか、一度ご相談ください。