日本のホームリノベーション会社は、顧客のメンテナンススケジュールと情報管理において課題に直面していました。既存のシステムは非効率的で、遅延や混乱を引き起こしていました。この問題を解決するために、当社はHaposoftと提携し、モバイルおよびウェブソリューションを開発しました。この新しいシステムは、顧客のスケジューリングを簡素化するとともに、スタッフが情報をより簡単に管理できるようにすることを目的としています。 お客様について お客様は、日本のホームリノベーション業界で確固たる地位を築いている企業です。住宅の改善と維持を専門とし、修理から家庭用設備のメンテナンスまで、幅広いサービスを提供しています。顧客基盤が拡大する中で、貴社はサービス品質の向上を目指し、顧客のスケジューリングを容易にし、社内業務の効率を改善することを検討しました。 課題 お客様は、従来のシステムにおいていくつかの問題に直面していました。 非効率的な顧客データ管理: 既存の顧客情報管理システムは使い勝手が悪く、従業員がデータの検索や取得に苦労していました。その結果、処理に時間がかかり、エラーが発生することが多くなっていました。 複雑なメンテナンススケジューリング: 家庭用設備のメンテナンス予約の調整には、過剰な手動入力が必要で、これがしばしば遅延や従業員と顧客間のコミュニケーションエラーを引き起こしていました。 業務フローの最適化の必要性: 同社は、スケジューリングをより使いやすくすると同時に、社内の業務フローを合理化し、手動作業を減らして効率を向上させるプラットフォームを求めていました。 ソリューション お客様が抱える特有の課題に対処するために、Haposoftはモバイルおよびウェブプラットフォームの両方で、カスタマイズされたソリューションを開発しました。 1. Webベースの顧客データ管理 顧客データ管理の課題を解決するために、HaposoftはAngularとCoreUIを使用してWebベースのプラットフォームを開発しました。このシステムは、高いカスタマイズ性と使いやすいインターフェースを提供し、従業員が顧客情報を検索、更新、管理する作業を容易にします。Google Cloud Platform（GCP）との統合により、Webプラットフォームとモバイルアプリ間でリアルタイムのデータ同期が実現され、常に最新の顧客情報が保たれます。 技術: フロントエンド: HTML-CSS バックエンド: PHP, Firebase（リアルタイムデータ管理用） 主な機能: 効率的なデータ検索: 従業員が顧客情報を迅速に検索・取得できるため、業務効率が向上します。 カスタマイズ可能なフォーム: プラットフォームは、さまざまな顧客データ入力のニーズに対応できる柔軟なフォームのカスタマイズを可能にします。 リアルタイムデータ更新: 顧客データはモバイルとウェブの両プラットフォームで自動的に同期され、データの一貫性が保たれます。 2. クロスプラットフォーム対応のメンテナンススケジューリング Haposoftは、顧客のメンテナンス予約を簡素化するために、Flutter 3.3以降を使用したクロスプラットフォーム対応のモバイルアプリを開発しました。この統合アプリはiOSとAndroidの両方で動作し、ユーザーが簡単にメンテナンスサービスを予約できるようにします。FirebaseとGoogle Cloud Platform（GCP）との連携により、スケジューリング情報は安全に保存され、リアルタイムで同期されます。 技術: モバイルフレームワーク: Flutter 3.3+ バックエンド: Firebase, Google Cloud Platform（GCP）によるリアルタイムのスケジューリングデータ同期 主な機能: ユーザーフレンドリーなスケジューリング: 顧客は使いやすいカレンダーインターフェースを通じて、簡単にメンテナンス予約が可能です。 自動リマインダー: システムが自動通知を送信し、顧客にメンテナンスの予定を事前に知らせます。 リアルタイムのコミュニケーション: 顧客はビデオや音声通話を使って、専門家と直接相談できる機能を備えています。 3. 自動化された業務フローの最適化 Haposoftは、PHPを使用したクラウドファンクションによるバックエンド最適化を実施し、複数の同時プロセスを遅延なく処理できるシステムを構築しました。これにより、スムーズなデータフローが確保され、従業員の手作業が軽減されます。FirebaseとGoogle Cloud Platform（GCP）の組み合わせにより、モバイルとウェブプラットフォーム間の効率的な連携が実現し、社内業務全体の改善につながります。 技術: クラウドファンクション: PHP Laravel バックエンド: Firebase 主な機能: リアルタイムデータフロー: 自動化されたプロセスにより、手動入力なしでデータが常に更新されます。 タスクの自動化: 予約確認やリマインダーの送信などのルーチンタスクは、自動的に処理されます。 業務の連携強化: スタッフは、最小限の労力で複数の予約を同時に管理することが可能です。 成果 このモバイルアプリの導入により、お客様の内部プロセスおよび顧客満足度において大きな改善が実現いたしました。新しいシステムは業務を効率化し、エラーを減少させるとともに、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させる結果となりました。 スケジューリング効率の向上: 顧客は迅速かつ簡単に予約ができるようになり、予約の取りこぼしや再予約の問題が減少しました。 データ管理の改善: アプリとバックエンド間での顧客データのリアルタイム同期により、手動エラーが減少し、データの一貫性が確保されました。 応答時間の短縮: データアクセスの最適化により、従業員は顧客からの問い合わせやサービスリクエストをより効率的に処理できるようになりました。 顧客満足度の向上: 自動通知とユーザーフレンドリーなインターフェースにより、顧客からのフィードバックが向上し、エンゲージメントも高まりました。 結論 Haposoftのソリューションにより、お客様の内部プロセスと顧客体験が大幅に改善されました。ウェブベースの顧客管理システムにより、スタッフは顧客情報を迅速に取得できるようになり、手動エラーが減少しました。また、モバイルアプリは顧客に対して、メンテナンスのスケジュールを簡単かつ直感的に行える手段を提供し、予約の取りこぼしが減少し、顧客満足度が向上しました。全体として、この新しいシステムはお客様に将来的な拡張に対応可能なスケーラブルなプラットフォームを提供しました。 戦略策定から開発まで、ハポソフトなら、開発スピードと高い品質を両立できます Haposoftは、ITソフトウェア開発における信頼できるパートナーとして、さまざまな業界の企業に革新的なソリューションを提供しています。弊社は、お客様のニーズに合わせたカスタマイズされたソフトウェア、モバイルアプリケーション、クラウドベースのシステムの開発を専門とし、ビジネスの成長を支えるスケーラブルで効率的、かつ高性能なシステムを構築する技術に優れています。 デジタルトランスフォーメーションを推進する信頼できるパートナーをお探しなら、ぜひHaposoftにご相談ください。弊社のスマホアプリ開発サービスは、業務の効率化と顧客体験の向上を支援するために、各企業に合わせて提供されます。

実績概要 急速に変化する今日の産業環境において、手作業によるプロセスからデジタルプロセスへの移行は、効率性と生産性を高めるために不可欠です。本ケーススタディでは、Haposoftが提供する包括的なデジタルソリューションが、工業団地、工場、職場などで操業するクライアント企業のシフト管理とフォームのデジタル化をどのように革新したかを探ります。従来の手書きフォームによるデータ管理の課題に直面していたクライアントは、業務を合理化し、生産性を向上させるためのソリューションを求めていました。 お客様について お客様は、現場や工場でのペーパーレス化を推進し、業務効率を劇的に向上させることを専門とする企業です。当社のソリューションは、従来の紙ベースのプロセスをデジタル化することで、煩雑な事務作業を削減し、人為的なミスを防止します。これにより、作業時間の短縮、コスト削減、そして生産性の向上を実現し、お客様のビジネスを革新的に変革します。 課題 デジタル変革の導入においては、以下のような数々の困難に直面しました。 手動シフト確認: 現場や工場で多数の労働者のシフト確認を行うためのフォームを通じたシステムの実装 デジタル化の課題: 手書きのフォームや調査をデジタル化する際の困難を克服し、データ入力と管理の非効率を解消 QRコード統合: QRコードを使用してフォームを簡単に共有し、調査の配布と収集を効率化 24/7の監視システム: 高度な画像認識、データ抽出、リアルタイムアラートを用いて、24/7の工場運営でデータを正確に検出し記録 ソリューション これらの課題に対処するため、Haposoftは多角的なデジタルソリューションを導入しました。 簡単化されたフォーム処理・データアクセス DartとFlutter 3.3+フレームワークを用いて開発されたアプリは、1つのコードでiOSとAndroidの両プラットフォームに対応できるため、開発コストを削減し、迅速なリリースを実現します。Firebaseのリアルタイムデータベースとストレージ機能を活用することで、調査データはクラウド上で安全に保管され、リアルタイムで同期されます。これにより、チームメンバーはいつでもどこでも最新のデータにアクセスし、共同作業を行うことができます。 ソリューションの概要: 手動シフト確認: アプリケーションは、ユーザーが効率的に調査フォームを作成、管理、配布するための直感的なインターフェースを提供します。 データ同期: ウェブアプリケーションとのシームレスな同期により、データは常に最新の状態で、どのデバイスからでもアクセス可能です。 QRコード統合: ユーザーはQRコードを生成して共有することで、簡単に調査を配布し、回答を収集できます。 包括的なウェブフォーム管理 Haposoftが開発したウェブアプリケーションは、企業の調査活動を効率化し、データ分析の精度を高めるための包括的なソリューションです。TypeScriptとAngularという最新のフロントエンド技術を採用することで、レスポンシブで直感的なユーザーインターフェースを実現し、様々なデバイスに対応しています。CoreUIライブラリにより、多様なフォーム要素を簡単に作成できるため、複雑な調査設計も柔軟に対応可能です。また、CanvasとHTML5を活用したカスタムフォームテンプレート機能により、時計のパラメータ入力や、視覚的なデータ表示など、高度な調査設計が可能です。 バックエンドでは、PythonとOpenCVという強力な組み合わせにより、IoTデバイスから収集された大量のデータをリアルタイムに処理し、異常を早期に検知することができます。これにより、設備の故障や品質低下などの問題を未然に防ぎ、生産性を向上させることができます。 ソリューションの概要: フォーム作成と調整：ユーザーは希望や目的に応じて簡単にフォームを作成およびカスタマイズできます。 自動データ抽出：OCRとAIを使用して、アプリケーションは時計の画像からデータを検出し抽出し、データ入力を効率化します。 計測データ処理：Python OpenCVはIoTデバイスから送信された測定データを読み取り、異常を検出し、工場管理者に早期警告を提供します。 データ管理：ウェブアプリケーションは、効率的なデータ入力、保存、分析を可能にし、フォームのデジタル化を効率化します。 グーグルクラウドプラットフォーム：安全でスケーラブルなデータ保存を保証し、ウェブとモバイルアプリケーション間のシームレスな統合とデータ同期を可能にします。 結果 高い適用性を持つ包括的なソリューションを成功裏に開発します。 DX支援：従来の手書きフォームや紙ベースのドキュメントに頼る煩雑な業務から脱却し、すべてのフォームをデジタル化。これにより、データ入力エラーを最小限に抑え、業務効率を大幅に向上させます。また、クラウド上で安全にデータを一元管理することで、いつでもどこからでも必要な情報にアクセスでき、迅速な意思決定をサポートします。 費用削減：紙の使用量を最小限に抑え、デジタルでドキュメントを保存することで、年間の印刷コストを30%削減し、同時に、年間で数千枚の紙の消費量を減らすことに成功しました。これにより、大幅なコスト削減を実現し、地球温暖化防止に向けた取り組みの一環として、重要な役割を果たしています。また、デジタルアーカイブの導入により、業務効率が最大30%向上し、人件費の削減にもつながり、結果として年間数百万円のコスト削減を実現しています。初期投資は必要ですが、長期的な視点で見ると、デジタル化によるコスト削減効果は計り知れません。当社は、今後もデジタル化を推進し、環境負荷の低減に積極的に取り組んでいきます。 シフトログワーク追跡システムの導入: シフトログワーク追跡システムの導入により、建設現場における労働者の出退勤管理が劇的に改善されました。従来の手書きによる管理に比べ、AIを活用した顔認識機能による自動記録、GPSによる位置情報把握など、高度な機能により、データ入力ミスを大幅に削減し、人件費管理の精度を向上させました。これにより、労働時間の適正化、残業時間の抑制、そして労働者の安全確保に貢献し、企業の生産性向上に繋がっています。 情報管理: 従来、現場や工場では、手書きやExcelを用いて情報が管理されてきたため、データの共有や分析が困難でした。しかし、当社のソリューションにより、これらの情報をデジタル化し、一元管理することで、リアルタイムなデータアクセスや共有が可能になります。これにより、部門間の連携が強化され、迅速な意思決定をサポートします。 リアルタイム報告: 現場からの報告書や内部情報は、モバイルアプリへのデータ入力、スキャニング、IPカメラ、IoTデバイスからのデータ収集など、多様なデータソースからリアルタイムに更新されます。これにより、経営層は常に最新の状況を把握し、迅速な意思決定が可能となり、現場担当者は、リアルタイムなフィードバックに基づいて業務を遂行することができます。結果として、業務効率の向上と、より迅速な問題解決に貢献します。 結論 手書きの書類からリアルタイムなデータ管理へのデジタル変革は、お客様の業務を根本から変革しました。モバイルアプリ、ウェブソリューション、クラウドサービスといった先端技術を活用することで、お客様が抱える課題を解決し、業務効率を向上させ、生産性を高めました。この事例は、デジタル化がプロセスを効率化し、業務の卓越性を達成する上でいかに強力な力となるかを示しています。 戦略策定から開発まで、ハポソフトなら、開発スピードと高い品質を両立できます 多分野に渡るソフトウェア開発経験を持ち、各プロジェクトにおいて高い品質のプロダクトを開発します。お客様の要求を的確に理解し、過去のノウハウを活かした開発を行うことで、高いお客様満足度を実現します。また、見積段階でスコープを明確にし、ご期待に応える提案を実現します。これにより、開発から納品・運用保守まで、安心したプロジェクト進行を実現します。 ハポソフトのコンサルティングチームと開発チームは、長年にわたってソフトウェア開発経験を積んだ、経験豊富なメンバーです。マッチングサイトのみならず、多様な開発案件の実績があるため、お客様のビジネス全体をサポート致します。