はじめに

急成長中の​オンライン美容小売業者が、​プラットフォームの​安全性と​信頼性向上を​目指し、​Haposoftに​支援を​依頼。​増加する​サイバー脅威への​対応と、​顧客増加に​伴う​パフォーマンス改善が​課題でした。​Haposoftは​AWSの​CloudWatchや​WAFを​駆使し、​セキュリティ強化と​将来の​スケールアップを​見据えた​最適な​ソリューションを​提供しました。

お客様に​ついて

お客様は​ドライヤーや​ヘアアイロンなどの​美容ツールを​販売する​専門企業で、​個人顧客から​プロの​サロンまで​幅広く​対応しています。​その​ため、​商品閲覧の​スムーズさ、​安全な​取引、​サロン会員管理の​信頼性が​求められました。​また、​ビジネス拡大に​伴う​スケーラビリティを​確保しつつ、​顧客データの​安全性を​維持する​システムが​必要でした。

課題

プラットフォームの​拡大に​伴い、​セキュリティ、​パフォーマンス、​ユーザー体験に​関する​複数の​課題が​浮き彫りと​なりました。​以下は、​特に​対策が​求められた​主要な​問題点です。

1. セキュリティの​脆弱性:　SQLインジェクションや​クロスサイトスクリプティング​（XSS）など、​さまざまな​ウェブ攻撃に​晒されており、​顧客データに​重大な​リスクを​抱えていました。

2. 非効率な​注文管理: 既存の​注文システムは​処理速度が​遅く、​注文処理や​商品情報の​更新に​エラーが​発生する​ことがありました。

3. スケーラビリティの​問題:　トラフィックの​増加に​伴い、​大量の​ユーザーを​処理しきれず、​ページの​読み込み速度の​低下や​断続的な​障害が​発生していました。

4. モニタリング機能の​欠如: リアルタイムでの​パフォーマンス監視や​潜在的な​問題の​検知が​できる​堅牢な​仕組みが​整っていませんでした。

ソリューション

1. AWS WAFに​よる​プラットフォームの​セキュリティ強化

セキュリティの​脆弱性に​対処する​ため、​悪意の​ある​トラフィックを​監視・遮断できる​ソリューションが​必要でした。​AWS WAF​（ウェブアプリケーションファイアウォール）は、​この​リスクを​軽減する​最適な​ツールです。​SQLインジェクションや​XSSなどの​攻撃に​対して​リアルタイムで​保護を​提供し、​プラットフォームが​潜在的な​脅威から​防御できる​体制を​整えました。

主な​機能:

• トラフィックフィルタリング: AWS WAFは​すべての​受信トラフィックを​検査し、​不正な​リクエストを​遮断します。

• カスタムルール: SQLインジェクションなどの​既知の​攻撃パターンを​ブロックする​ため、​特定の​ルールを​設定しました。

• リアルタイム監視: システムは​常に​トラフィックを​監視し、​不審な​アクティビティが​検出されると​即座に​チームへ​アラートを​送信します。

• ダウンタイムリスクの​軽減: 有害な​トラフィックを​早期に​ブロックする​ことで、​プラットフォームの​安定性を​維持し、​ダウンタイムの​リスクを​低減します。

2. PHP Symfonyと​EC-CUBEに​よる​注文管理最適化

従来の​注文管理システムは​遅く、​エラーが​多いと​いう​課題が​ありました。​そこで、​PHP Symfonyと​EC-CUBEを​活用して​システムを​刷新し、​業務の​効率化を​図りました。​この​アップグレードに​より、​注文処理や​商品管理が​容易に​なり、​内部の​ワークフローと​顧客体験の​両方が​大幅に​向上しました。

主な​機能:

• 効率的な​注文追跡: 注文は​リアルタイムで​追跡され、​遅延や​エラーの​発生リスクが​軽減されました。

• 商品管理: 商品情報や​価格、​在庫状況を​システムの​遅延なく​簡単に​更新できるようになりました。

• 自動アップデート: 注文状況の​自動通知機能に​より、​顧客への​最新情報提供が​スムーズに​なり、​手動入力の​手間を​削減します。

3. AWS CloudWatchに​よる​システムパフォーマンス監視

プラットフォームの​トラフィック増加に​伴い、​パフォーマンス監視が​不可欠と​なりました。​AWS CloudWatchを​導入する​ことで、​リアルタイムでの​パフォーマンス追跡と​効率的な​リソース管理を​実現。​EC2インスタンス、​RDSデータベース、​Elastic Load Balancing​（ELB）を​活用し、​トラフィックの​変動に​自動対応できる​仕組みを​構築しました。​さらに、​CloudWatchは​リソースの​詳細な​使用状況を​可視化し、​将来の​成長に​向けた​適切な意思決定を​サポートします。

主な​機能:

• リアルタイムパフォーマンス監視:　AWS CloudWatchは​プラットフォームの​健全性を​監視し、​問題が​ユーザーに​影響を​与える​前に​予兆を​検出します。

• アラートと​通知:　パフォーマンスの​低下や​リソース制限の​到達時に、​お客様は​即時に​アラートを​受け取ります。

• 詳細な​レポート：　CloudWatchは​トラフィックパターンや​リソース使用状況に​関する​詳細な​分析を​提供し、​将来の​成長に​備える​ための​計画を​支援します。

4. AWS CloudWatchに​よる​リアルタイムシステム​健全性​監視

プラットフォームの​安定性と​パフォーマンスを​維持する​ため、​お客様は​問題が​悪化する​前に​プラットフォームの​健全性を​監視し、​早期に​検出する​方​法が​必要でした。​AWS CloudWatchは、​サーバーの​応答時間や​CPU使用率などの​主要な​メトリクスを​追跡し、​潜在的な​問題を​早期に​発見します。​カスタムしきい値を​設定し、​パフォーマンスの​問題が​発生した​際に​即座に​アラートが​トリガーされる​仕組みを​作り、​担当者は​迅速に​対応できるようにしました。

主な​機能:

• 積極的な​問題検出:　CloudWatchは、​ページの​読み込み遅延や​サーバーの​過負荷などの​パフォーマンス問題を​発生次第、​アラートを​送信します。

• 詳細な​メトリクス:　システムは​サーバー応答​時間や​負荷などの​主要な​パフォーマンス指標​（KPI）を​追跡し、​迅速な​調整を​可能にします。

• カスタマイズ可能な​アラート:　お客様は、​重要な​メトリクスに​対して​カスタムしきい値を​設定でき、​設定した​限界を​超えると​アラートを​受け取る​ことができます。

成果

Haposoftの​ソリューションの​導入に​より、​お客様に​とって​素晴らしい​成果が​得られました。​以下は​主な​成果です：

• ユーザー体験と​プラットフォームの​セキュリティ向上:　システムは​より​スムーズで​安全な​ユーザー体験を​提供するようになりました。

• 顧客の​エンゲージメント向上:　新たに​追加された​ギフトプロモーション機能が、​ユーザーの​インタラクションを​大いに​促進しました。

• B2B業務の​効率化:　サロン管理システムが、​ビジネスクライアント向けの​プロセスを​簡素化し、​効率を​高めました。

• ターゲットオーディエンスとの​つながり強化:　ブログや​トピック投稿機能に​より、​ターゲットオーディエンスとの​効果的な​コミュニケーションが​実現しました。

• データセキュリティ強化:　セキュリティ対策が​強化され、​機密性の​高い​顧客情報を​保護し、​信頼と​忠誠を​築きました。

結論

これらの​ソリューションの​導入に​より、​お客様は​より​安全で​効果的、​かつ​魅力的な​プラットフォームを​実現しました。​Haposoftは​技術的な​ニーズと​ビジネスニーズの​両方を​考慮し、​プラットフォームが​顧客の​要求に​応じて​スケールし進化できるようにしました。​現在、​お客様は​強化された​セキュリティ対策と​ユーザー機能に​基づき、​未来の​成長と​成功に​向けての​準備が​整いました。​この​ケーススタディは、​ビジネスインサイト、​デザイン、​技術を​組み合わせ、​複雑な​課題を​解決し、​持続的な​価値を​提供する​弊社の​チームの​能力を​示しています。

戦略策定から​開発まで、​ハポソフトなら、​開発スピードと​高い​品質を​両立できます

Haposoftでは、​最も​難しい​課題に​取り組むための​カスタマイズされた​ソリューションを​設計しています。​クラウド技術の​豊富な​経験を​活かし、​スケーラブルな​システムを​構築する​ことで、​お客様は​ダウンタイムや​データ漏洩を​心配する​ことなく​ビジネスの​成長に​集中できます。

弊社は、​AWSツールを​活用して、​潜在的な​脅威の​検出、​リアルタイムでの​パフォーマンス監視、​より​賢明な意思決定を​行う​ために、​貴社のような​企業と​パートナーシップを​結んでいます。​ウェブ開発と​セキュリティに​おける​経験に​より、​プラットフォームが​スムーズに​動作し、​今日と​未来に​わたって​安全である​ことを​保証します。

ビジネスを​スケールアップし、​プラットフォームを​保護し、​データの​安全性を​Haposoftに​お任せください。
未来に​ついて​考え、​弊社に​その​保護を​任せたい方は、​ぜひご連絡いただき、​クラウドセキュリティソリューションに​ついて​ご相談ください。