Hapo SMS · Hệ thống quản lý kinh doanh giữa các doanh nghiệp (B2B)
Mỗi cam kết đã bán, theo dõi đến khi được thanh toán.
Một hồ sơ xuyên suốt từ lần tiếp xúc đầu tiên đến hợp đồng đã ký, mốc tiến độ (milestone) đã bàn giao, nghiệm thu của khách hàng và hóa đơn đã thanh toán — dành cho doanh nghiệp B2B bán theo đơn hàng hoặc theo dự án.
Kết nối với các kênh và công cụ đội ngũ của bạn đang dùng
- HubSpot
- Biểu mẫu web
- Apollo
Doanh thu B2B thất thoát ở đâu giữa các bộ phận
Kinh doanh, triển khai và tài chính mỗi bên giữ một phiên bản riêng của cùng một thương vụ (deal). Mỗi lần bàn giao lại phải dựng lại hồ sơ — và có gì đó bị bỏ sót.
Bối cảnh biến mất sau khi chốt thương vụ
Phạm vi, cam kết và đầu mối liên hệ nằm rải rác trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), bảng tính và hộp thư của ai đó. Bên triển khai bắt đầu bằng việc hỏi lại khách hàng những câu đã hỏi.
Công việc bắt đầu trước khi giấy tờ sẵn sàng
Đơn hàng đã chạy khi bản mô tả phạm vi công việc (SOW) chưa được ký, mốc tiến độ trễ mà không ai hay biết, và việc nghiệm thu phải đuổi theo bằng email vào phút cuối.
Tài chính không thấy khoản nào đã đủ điều kiện xuất hóa đơn
Hóa đơn lập theo trí nhớ, thanh toán một phần đối soát thủ công, và các khoản quá hạn chỉ lộ ra sau nhiều tuần.
Quy trình vận hành
Một hồ sơ khách hàng, đi xuyên suốt mọi lần bàn giao
Mỗi bộ phận làm việc trên góc nhìn riêng của cùng một bộ dữ liệu, để cam kết thương mại đến được với triển khai và tài chính nguyên vẹn.
01 · Kinh doanh
Giữ mạch câu chuyện thương mại rõ ràng từ lần tiếp xúc đầu đến khi ký kết thương vụ
Gom khách hàng tiềm năng (lead) từ LinkedIn, WhatsApp, biểu mẫu web (web form) và chiến dịch email tiếp cận (outreach) vào một phễu bán hàng (pipeline) duy nhất, có người phụ trách, giai đoạn và hành động tiếp theo.
- Liên hệ, công ty và lịch sử hoạt động
- Giai đoạn thương vụ có thể cấu hình, kèm người phụ trách và xác suất thắng
- Báo cáo phễu bán hàng và doanh thu theo kênh
02 · Triển khai
Biến mỗi thương vụ đã thắng thành một đơn hàng mà đội ngũ có thể triển khai
Mỗi thương vụ đã chốt trở thành một đơn hàng, phạm vi đã thống nhất được ghi thành các dòng hạng mục, kèm hợp đồng, mốc tiến độ và biên bản nghiệm thu gắn với cùng một khách hàng.
- Dòng hạng mục đơn hàng với số tiền đã xuất hóa đơn và còn lại
- Phê duyệt SOW và hợp đồng, kèm cảnh báo công việc chưa ký
- Mốc tiến độ, tình trạng thực hiện và nghiệm thu của khách hàng
03 · Doanh thu
Khép kín vòng từ nghiệm thu đến dòng tiền
Hóa đơn được xuất dựa trên công việc đã bàn giao, khoản thanh toán được đối soát với tiền về ngân hàng, và các khoản quá hạn hiện ra ngay trong ngày bị trễ.
- Hóa đơn theo pháp nhân phát hành, tài khoản ngân hàng và loại tiền tệ
- Đối soát sao kê ngân hàng và thanh toán một phần
- Báo cáo dòng tiền, thu hồi công nợ và dự báo
Xây dựng cho cách đơn hàng B2B thực sự vận hành
Những chi tiết giúp mọi cam kết luôn được nhìn thấy, từ đề xuất đến thanh toán.
Kiểm soát hợp đồng
Biết đơn hàng nào đang chạy mà chưa có SOW được ký, hợp đồng nào đang chờ phê duyệt hoặc sắp hết hạn.
Kế hoạch gốc (baseline) và độ trễ mốc tiến độ
Chốt kế hoạch gốc, so sánh ngày kế hoạch với ngày thực tế, và phát hiện mốc tiến độ trễ hoặc có rủi ro trên mọi đơn hàng.
Xuất hóa đơn theo từng dòng
Xuất hóa đơn cho đơn hàng theo từng phần và luôn biết mỗi dòng đã xuất hóa đơn bao nhiêu, còn lại bao nhiêu.
Nhiều pháp nhân, nhiều loại tiền tệ
Xuất hóa đơn từ các pháp nhân và tài khoản ngân hàng khác nhau bằng USD, JPY, SGD, VND và nhiều loại tiền tệ khác, kèm lịch sử tỷ giá.
Biên bản nghiệm thu
Theo dõi bản nháp, tài liệu đang chờ khách hàng ký, tranh chấp và doanh thu đủ điều kiện ghi nhận sau khi công việc được nghiệm thu.
Tiếp cận khách hàng ngay trong cùng hồ sơ
Hoạt động tiếp cận qua LinkedIn, WhatsApp, chuỗi email và biểu mẫu liên hệ đổ về cùng những liên hệ mà đội triển khai sẽ làm việc cùng.
Dành cho doanh nghiệp B2B bán theo đơn hàng hoặc theo dự án
Nếu mỗi thương vụ đều trở thành một cam kết mà đội ngũ phải triển khai và xuất hóa đơn, Hapo SMS giữ tất cả ở một nơi.
Dịch vụ CNTT & công ty phần mềm
Dự án trọn gói và tính theo thời gian – chi phí, SOW, kiểm thử chấp nhận (UAT) và bảo trì — từ đề xuất đến hóa đơn cuối cùng.
Gia công phần mềm · Tích hợp hệ thống · Công ty dịch vụ số (digital agency)
Tư vấn & dịch vụ chuyên nghiệp
Các hợp đồng dịch vụ có sản phẩm bàn giao theo giai đoạn, khách hàng xác nhận và hóa đơn gắn với công việc đã hoàn thành.
Công ty tư vấn · Dịch vụ kỹ thuật · Đơn vị đào tạo
Sản xuất theo đơn đặt hàng
Đơn đặt hàng của khách với các dòng hạng mục, mốc bàn giao, nghiệm thu và xuất hóa đơn theo giai đoạn — phần thương mại của nhà máy.
Linh kiện chính xác · Bao bì · Thiết bị theo yêu cầu
Giải pháp liên quan
Các giải pháp thường đi sau hoặc đi cùng giải pháp này. Mỗi giải pháp chạy độc lập; kết nối giữa chúng được xây dựng trong dự án triển khai.
ERP sản xuất (Hapo ERP)
Hapo ERP tiếp quản sau khi bán: báo giá, hoạch định nhu cầu vật tư (MRP), mua hàng, sản xuất và giao hàng. Việc chuyển đơn hàng đã chốt từ Hapo SMS sang Hapo ERP được xây dựng trong dự án.
Smart Factory
Smart Factory cho thấy sản lượng và thời gian dừng máy theo thời gian thực. Để so sánh với ngày giao trong đơn hàng ở Hapo SMS cần một tích hợp được xây dựng trong dự án của bạn.
Quản lý OKR (Hapo OKR)
Hapo OKR cho phép đặt chỉ tiêu bán hàng thành mục tiêu và kết quả then chốt, kèm cập nhật tiến độ hằng tuần.
Câu hỏi thường gặp
Hapo SMS có thay thế CRM hiện tại của chúng tôi không?
Có. Hapo SMS đã bao gồm các chức năng CRM cốt lõi — liên hệ, công ty, thương vụ, phễu bán hàng và lịch sử hoạt động — nên có thể thay thế CRM hiện tại. Nếu đội kinh doanh đang dùng HubSpot, Hapo SMS đồng bộ dữ liệu từ HubSpot để bạn chuyển dần sang một cách an toàn, không mất lịch sử và không phải chuyển đổi toàn bộ trong một lần. Khác với CRM thông thường, Hapo SMS tiếp tục theo dõi sau khi chốt thương vụ: đơn hàng, hợp đồng, mốc tiến độ, nghiệm thu và xuất hóa đơn trong cùng một hồ sơ.
Hapo SMS được thiết kế cho ai?
Doanh nghiệp B2B bán theo đơn hàng hoặc theo dự án — dịch vụ CNTT và công ty dịch vụ số, tư vấn và dịch vụ chuyên nghiệp, cùng các nhà sản xuất theo đơn đặt hàng cần theo dõi từng đơn từ thương vụ đến thanh toán.
Chúng tôi có thể xuất hóa đơn cho một đơn hàng theo nhiều đợt không?
Có. Mỗi đơn hàng được chia thành các dòng hạng mục, và Hapo SMS hiển thị số tiền đã xuất hóa đơn và còn lại của từng dòng, nhờ đó việc xuất hóa đơn từng phần hoặc theo mốc tiến độ luôn chính xác.
Hệ thống có hỗ trợ nhiều công ty và nhiều loại tiền tệ không?
Có. Bạn có thể xuất hóa đơn từ các pháp nhân và tài khoản ngân hàng khác nhau, bằng nhiều loại tiền tệ, và xem lịch sử tỷ giá so với đồng tiền cơ sở.
Quy trình có thể điều chỉnh theo cách làm của chúng tôi không?
Hiện tại bạn có thể cấu hình giai đoạn thương vụ, kênh bán hàng và thuộc tính tùy chỉnh. Nếu quy trình của bạn cần nhiều hơn, chúng ta có thể trao đổi về phát triển tùy chỉnh với đội ngũ Haposoft trong buổi trình diễn.
Tôi có thể dùng Hapo SMS với Claude không?
Có. Hapo SMS có trình kết nối (connector) theo giao thức MCP (Model Context Protocol) cho Claude. Sau khi đăng nhập, Claude có thể đọc dữ liệu CRM và tạo liên hệ, ghi chú và công việc, luôn trong phạm vi quyền của người dùng đó. Yêu cầu có giới hạn tần suất và các yêu cầu bị từ chối được ghi nhật ký (log). Hiện trình kết nối chỉ dành cho Claude.
Haposoft kết nối trợ lý AI với hệ thống kinh doanh qua giao thức MCP — Hapo SMS đã có trình kết nối cho Claude. Cách chúng tôi xây dựng tác tử AI (AI agent) trên MCP
Xem quy trình đơn hàng của chính bạn trong Hapo SMS
Hãy cho chúng tôi biết hiện nay đội ngũ của bạn bán và triển khai như thế nào. Chúng tôi sẽ giới thiệu Hapo SMS với một quy trình gần với quy trình của bạn.
- Buổi giới thiệu được điều chỉnh theo quy trình kinh doanh và triển khai của bạn
- Tư vấn cách đưa dữ liệu kinh doanh và đơn hàng hiện tại vào Hapo SMS
- Hướng dẫn cấu hình giai đoạn thương vụ, kênh bán hàng và thuộc tính tùy chỉnh