Hapo OKR · Quản lý mục tiêu và kết quả then chốt (OKR)
Mục tiêu công ty không dừng lại sau buổi khởi động.
Hapo OKR nối mục tiêu của toàn công ty, từng khối và từng đội nhóm thành một cây duy nhất, tự soát OKR theo 16 quy tắc về cách đặt mục tiêu và cập nhật tiến độ (check-in), thu cập nhật hằng tuần và hướng dẫn chấm điểm, để ban lãnh đạo thấy quý đang đi đến đâu.
Xem trang sản phẩm Hapo OKR (tiếng Việt)- Một cây mục tiêu từ công ty đến đội nhóm
- 16 quy tắc phát hiện lỗi trước khi duyệt
- Dữ liệu trên máy chủ riêng, đăng nhập bằng tài khoản Google
Vì sao OKR nguội dần khi nằm trong bảng tính
Phần lớn chương trình OKR không hỏng ở khâu đặt mục tiêu mà ở những tuần sau đó, khi không ai có bức tranh tiến độ đáng tin.
Mục tiêu viết thành danh sách việc
Không có bước kiểm tra lúc viết, kết quả then chốt biến thành đầu việc, mục tiêu cứ nhân lên và rốt cuộc chẳng có gì được ưu tiên thật sự.
Chỉ biết tiến độ khi đến kỳ họp
Số liệu được cập nhật vào đêm trước buổi họp. Lãnh đạo biết một kết quả then chốt bị trượt khi đã quá muộn để xử lý.
Các đội không nhìn thấy nhau
Chỉ tiêu bán hàng phụ thuộc giao hàng, giao hàng phụ thuộc mua hàng, nhưng mỗi bảng tính là một hòn đảo riêng, không thấy mối liên hệ.
Chấm điểm khó bảo vệ
Điểm được chấm vội, lý do thất lạc, và quý sau bắt đầu mà không có ghi chép nào về những gì đã học được.
Chu kỳ OKR
Từ bản nháp đầu tiên đến điểm cuối kỳ
Hapo OKR đi theo nhịp thực tế của một chu kỳ, nên mỗi bước đều có người phụ trách, trạng thái và lịch sử.
- 1
Soạn mục tiêu và để hệ thống soát 16 quy tắc
Người phụ trách soạn mục tiêu và kết quả then chốt. Hệ thống chỉ ra lỗi bằng lời dễ hiểu: quá nhiều mục tiêu, kết quả then chốt thực ra là đầu việc, hay chỉ tiêu thiếu đơn vị hoặc hướng đo.
- 2
Xem xét và phê duyệt
Mỗi OKR đi từ bản nháp, đang xem xét đến đã duyệt. Sửa nội dung quan trọng của một OKR đã duyệt sẽ đưa nó về lại trạng thái xem xét, nên mục tiêu không bị âm thầm thay đổi.
- 3
Cập nhật tiến độ hằng tuần
Người phụ trách ghi giá trị hiện tại, mức độ tự tin, vướng mắc và việc tiếp theo. Mức tăng vọt mà thiếu minh chứng sẽ bị cảnh báo; mỗi lần sửa được giữ thành một phiên bản mới kèm biểu đồ xu hướng.
- 4
Trao đổi và nhắc việc
Bình luận gắn vào đúng mục đang bàn và có thể nhắc tên đồng nghiệp. Người chưa cập nhật tiến độ được nhắc qua Google Chat; trưởng nhóm nhận bản tóm tắt hằng tuần qua Google Chat và hộp thư trong ứng dụng.
- 5
Chấm điểm ba bước
Người phụ trách tự chấm, trưởng nhóm xem xét, rồi chốt điểm cuối. Lý do được lưu cho từng kết quả then chốt, sẵn sàng cho chu kỳ sau.
Năng lực
Lãnh đạo và đội nhóm nhận được gì
Dành cho những người vận hành chu kỳ mỗi tuần, không chỉ cho buổi tổng kết quý.
Cây OKR nhiều cấp
Mục tiêu cấp công ty, khối, phòng và đội với mã cố định, chế độ xem cây và sơ đồ, cùng liên kết giữa các đội như hỗ trợ, phụ thuộc và liên quan.
Lịch sử cập nhật tiến độ
Mỗi lần cập nhật ghi lại giá trị, mức tự tin, vướng mắc và đường dẫn minh chứng. Hỗ trợ kết quả then chốt dạng số, phần trăm, tiền tệ, mốc tiến độ và có/không; không bản ghi cũ nào bị ghi đè.
Giao việc dưới từng kết quả then chốt
Gắn việc cụ thể vào từng kết quả then chốt: ai làm, xong khi nào; việc trễ hạn được tự động nhắc. Có thể thêm người cùng tham gia.
Bảng điều khiển và Việc của tôi
Tiến độ theo đơn vị, tỷ lệ mức tự tin, các kết quả then chốt chệch hướng và bản đồ nhiệt những lần cập nhật tiến độ còn thiếu. Mỗi người thấy việc cần mình xử lý.
Chế độ họp và mẫu
Chạy buổi họp cập nhật tiến độ ở chế độ toàn màn hình, và lưu các kết quả then chốt hay dùng thành mẫu để cả nhóm dùng lại.
Phân quyền theo vai trò
Các vai trò quản trị, người duyệt, trưởng nhóm, thành viên và người xem quyết định ai được sửa, duyệt và chấm điểm; quy tắc này áp dụng như nhau trên web và khi thao tác qua trợ lý AI.
Trợ lý AI
Cập nhật OKR ngay từ Claude hoặc ChatGPT
Hapo OKR đã có sẵn trình kết nối (connector) với trợ lý AI và đang hoạt động. Nhân viên đăng nhập bằng tài khoản Google, chọn cho trợ lý chỉ được xem hay được cập nhật ở bước cấp quyền, rồi làm việc với OKR của mình ngay trong Claude hoặc ChatGPT trên web, máy tính và điện thoại.
- Các thao tác thay đổi dữ liệu được đánh dấu để Claude và ChatGPT hỏi bạn trước khi lưu bất cứ thứ gì
- AI không thể duyệt, chấm điểm hay xóa bất cứ thứ gì
- Áp dụng cùng cơ chế phân quyền và nhật ký thao tác như trên web
Các tính năng AI tùy chọn trong ứng dụng, như gợi ý viết lại, soạn nháp cập nhật tiến độ và tóm tắt hằng tuần, chỉ bật khi công ty bạn dùng khóa truy cập dịch vụ AI (API key) của chính mình.
Hỏi tuần này kết quả then chốt nào của tôi đang có rủi ro
Gửi cập nhật tiến độ kèm giá trị, mức tự tin và vướng mắc
Thêm bình luận hoặc đầu việc vào một kết quả then chốt
Soạn nháp một mục tiêu mới cùng các kết quả then chốt để gửi duyệt
Triển khai
Một bản cài riêng trên máy chủ của bạn
Hapo OKR được cài riêng cho từng công ty, không dùng chung với khách hàng khác. Haposoft cài đặt và đồng hành cùng đội ngũ của bạn suốt quý OKR đầu tiên.
Mỗi công ty một hệ thống
Một bản cài dành riêng trên máy chủ của bạn; mỗi hệ thống chỉ phục vụ một công ty.
Đăng nhập bằng Google Workspace
Chỉ tài khoản thuộc tên miền email công ty bạn mới vào được; nhân viên dùng luôn tài khoản Google sẵn có.
Sao lưu mỗi ngày
Mỗi ngày dữ liệu được sao lưu sang kho lưu trữ đám mây (S3) của chính công ty bạn và giữ lại 30 ngày.
Haposoft đồng hành triển khai
Chúng tôi cài đặt, thiết lập vai trò và đơn vị, rồi hỗ trợ đội ngũ của bạn suốt quý OKR đầu tiên.
Giải pháp liên quan
Các giải pháp thường đi sau hoặc đi cùng giải pháp này. Mỗi giải pháp chạy độc lập; kết nối giữa chúng được xây dựng trong dự án triển khai.
Quản lý kinh doanh (Hapo SMS)
Hapo SMS giữ số liệu phễu bán hàng (pipeline) và đơn hàng mà các kết quả then chốt về bán hàng được đo theo. Nối các số liệu đó với Hapo OKR là một tích hợp Haposoft xây dựng trong dự án của bạn.
ERP sản xuất (Hapo ERP)
Hapo ERP giữ các dữ kiện về đơn hàng và sản xuất mà các kết quả then chốt về giao hàng và chất lượng được đo theo.
Câu hỏi về Hapo OKR
Đội ngũ cần ngôn ngữ ngoài tiếng Việt thì xử lý thế nào?
Hiện giao diện chỉ có tiếng Việt. Nếu đội ngũ của bạn cần ngôn ngữ khác, hãy cho chúng tôi biết để cùng bàn phương án.
Công ty tôi không dùng tài khoản Google thì có triển khai được không?
Hiện việc đăng nhập dựa trên tài khoản Google Workspace. Nếu công ty bạn dùng hệ thống tài khoản đăng nhập khác, hãy liên hệ để chúng tôi nói rõ có hỗ trợ được hay không.
OKR đang nằm trong bảng tính thì ai chuyển dữ liệu sang hệ thống?
Đội Haposoft làm cùng bạn. Hệ thống chưa có màn hình để bạn tự nhập dữ liệu, nên chúng tôi rà soát bảng tính với bạn rồi nhập vào khi triển khai.
Nhắc việc và bản tóm tắt được gửi đến đâu?
Nhắc việc và bản tóm tắt đi qua Google Chat và hộp thư trong ứng dụng. Các công cụ chat khác hiện chưa được hỗ trợ.
Đang đi công tác có cập nhật tiến độ bằng điện thoại được không?
Được. Trên màn hình nhỏ, giao diện tự chuyển sang dạng di động với thanh điều hướng ở cuối màn hình, và trình kết nối AI cũng dùng được trong ứng dụng Claude, ChatGPT trên điện thoại.
Đây có phải dịch vụ thuê bao dùng chung với công ty khác không?
Không. Hapo OKR được cài trên máy chủ riêng chỉ dành cho công ty bạn, và Haposoft triển khai cũng như hỗ trợ.
Chạy chu kỳ OKR tiếp theo cùng Hapo OKR
Cho chúng tôi biết quy mô công ty, chu kỳ hiện tại và các công cụ đang dùng. Haposoft sẽ giới thiệu sản phẩm và một kế hoạch triển khai thực tế.
- Trình bày chu kỳ OKR trên một công ty mẫu
- Tư vấn cách chuyển các bảng tính hiện tại sang
- Kế hoạch triển khai xuyên suốt quý OKR đầu tiên